Rücksendung

Es passt oder gefällt nicht?

Das kommt schon einmal vor und ist kein Problem! Schick uns Deine Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Achte bitte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen oder den Artikel zu beschmutzen. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren vorweisen.

So funktioniert die Retoure:

Schritt 1: Formular ausfüllen
Bitte fülle das in jeder Sendung enthaltene Retourenformular aus, damit wir Deine Retoure schnellstmöglich zuordnen und bearbeiten können.

Schritt 2: Ware verpacken
Bitte schicke die Ware in einem geeigneten Versandkarton zurück.

Schritt 3: Ware versenden
Frankiere das Paket bitte ausreichend und schicke es an: Kinderladen Wildfang, Karl-Liebknecht-Str. 16, 04107 Leipzig

Schritt 4: Du bekommst Dein Geld zurück
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese blitzschnell. Du erhältst eine Eingangsbestätigung, dann dauert es in der Regel nur wenige Werktage, bis bereits bezahlte Rechnungsbeträge von uns erstattet werden.

Neubestellung statt Umtausch

Zur Sicherstellung eines möglichst hohen und aktuellen Warenbestandes können wir leider keinen Umtausch anbieten. Falls Du einen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe bestellen möchtest, schicke uns bitte den nicht gewünschten Artikel regulär zurück und gib eine Neubestellung auf. Damit ist der Ersatzartikel auch viel schneller bei Dir!

Im Garantiefall

Im Garantiefall hängen wir uns voll für Dich rein! Alle Infos zum weiteren Ablauf haben wir für Dich auf unserer Reklamations-Seite zusammengefasst.

Noch Fragen?

Du hast noch weitere Fragen oder brauchst Hilfe? Wir freuen uns auf Deine Frage und helfen Dir gerne via Kontakt oder 0341/9628594.